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private:heetch
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www.heetch.com
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www.heetch.com
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Jan 9th, 2023 12:00AM
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Country Manager - Mali
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Open
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Mali
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Bamako
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Aug 22nd, 2022 12:00AM
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QUI SOMMES NOUS ?
Heetch est un service de mobilité lancé à Paris en septembre 2013 et qui connaît depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de déplacements chaque jour en France, en Belgique, en Suisse, au Maroc, en Algérie, en Angola, en Côte d'Ivoire, au Sénégal, en RDC. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'être l'une des start-up les plus dynamiques dans ces pays !
Notre objectif est simple : rendre la mobilité accessible à tous !
HEECTH Mali
Heetch au Mali, c’est tout nouveau ! Notre objectif : aider les gens à sortir facilement, en toute sécurité et de façon agréable à Bamako. Nous mettons en relation des chauffeurs et des passagers pour effectuer des trajets le jour et la nuit. La mission de l'équipe est de rassembler une communauté de chauffeurs et de passagers et d’offrir un service de mobilité au top sur Pointe-Noire !
Au sein de notre team, nous partageons tous les mêmes valeurs:
• Penser à l'intérêt de tous avant le sien - Play For the Team
• Avoir de l'impact - Make it happen
• Avoir une sensibilité à l'autre - Be Kind
• Une touche de folie et d'ouverture d’esprit - Think Different
TON ROLE : En tant que Country Manager, ton rôle sera primordial pour le lancement et la croissance de Heetch au Mali !
CE JOB EST FAIT POUR TOI SI :
- 5+ ans d’expérience en management opérationnel, business consulting, optimisation de process …
- 3+ ans d’expérience en management d’équipes, avec une grande intelligence émotionnelle et la capacité à atteindre des objectifs avec un sens aigu de l’organisation et une attention particulière aux détails.
- Tu as un esprit d’entrepreneur, tu aimes les challenges et résoudre les problèmes. Tu es à l’aise avec les données chiffrées, peux en faire une analyse pertinente et en tirer une stratégie à mener.
- Tu sais manager une équipe et être un leader inspirant et motivant.
- Tu fais preuve d’une excellente organisation et d’une bonne gestion du temps.
- Tu parles anglais
QUE VAS TU FAIRE ?
- Etre responsable du P&L malien
- Recruter une équipe pour faire grandir Heetch au Mali.
- Manager les membres de l’équipe : leur assigner des tâches en fonction des objectifs, leur communiquer le plan d’action et s’assurer de la performance de l’équipe. Mais aussi veillé au bien être des membres de l'équipe et à leur motivation avec l’aide de l’Office Manager.
- Représenter Heetch auprès des acteurs locaux, médias etc …
- Représenter Heetch auprès des autorités
- Définir les stratégies à adopter pour permettre à Heetch de croître rapidement au Mali.
- Exécuter et faire exécuter le plan d’action défini avec le siège à Paris
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- Contrat à durée indéterminée
- Salaire compétitif
- Un environnement de travail flexible, agréable et international (télétravail, horaires flexibles …)
- Des événements récurrents pour les salariés de Heetch (séminaires …)
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Jan 8th, 2023 08:57PM
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Jan 8th, 2023 08:57PM
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Heetch
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www.heetch.com
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www.heetch.com
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Jan 13th, 2023 12:00AM
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Driver Operation Officer-Part Time
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Open
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Algeria
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Algiers
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Algiers
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DZA
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Sep 27th, 2022 12:00AM
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Qui sommes nous ?
Heetch est un service de mobilité lancé à Paris en septembre 2013 et qui connaît depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de déplacements chaque jour en France, en Belgique, au Maroc, en Algérie et Angola. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'être l'une des startups les plus dynamiques dans ces pays !
Notre objectif est simple : rendre la mobilité accessible et conviviale !
Au sein de notre team, nous partageons les mêmes valeurs:
– Penser intérêt commun avant tout - play for the team
– Bien exécuter - Make it happen
–Etre sympa – Be kind–
–Think outside the box – Think different
CE POSTE EST FAIT POUR TOI ?
Excellent à l'écrit : il faut donner l’exemple et avoir une très bonne rédactionTravaille à temps partiel en CDD .
A l'aise l'oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t'adaptes naturellement à ton auditeur .
Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, prioriser. Et si tu as l'esprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, c'est encore mieux
Fais preuve d’empathie et de patience: tu es capable d’aider et de régler les problèmes des autres Touche tout, autonome : c'est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis!
*Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin!
QUE VAS-TU FAIRE ?
Pour renforcer de notre équipe en ALGERIE , nous recherchons un Driver operation officer au sein de la team pour :
• Veiller au bien-être des chauffeurs : Nous sommes très présents et très proches de nos chauffeurs, c’est pour cela qu’ils s’engagent auprès de la plateforme et cela contribue à faire d’eux de véritables ambassadeurs Heetch! Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras donner la meilleure expérience possible à nos passagers.Être toujours à jour sur les chiffres, avoir l’esprit d’analyse et les compétences nécessaires pour interpréter les variations et planifier des stratégies futures
• Être toujours à jour sur les chiffres, avoir l’esprit d’analyse et les compétences nécessaires pour interpréter les variations et planifier des stratégies futures
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Heetch
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private:heetch
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www.heetch.com
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www.heetch.com
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Jan 13th, 2023 12:00AM
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Driver Operation Officer
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Open
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Algeria
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Algiers
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Algiers
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DZA
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Nov 10th, 2022 12:00AM
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Qui sommes nous ?
Heetch est un service de mobilité lancé à Paris en septembre 2013 et qui connaît depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de déplacements chaque jour en France, en Belgique, au Maroc, en Algérie et Angola. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'être l'une des startups les plus dynamiques dans ces pays !
Notre objectif est simple : rendre la mobilité accessible et conviviale !
Au sein de notre team, nous partageons les mêmes valeurs:
– Penser intérêt commun avant tout
– play for the team – Bien exécuter
– Make it happen–
Etre sympa – Be kind
– Think outside the box – Think different
CE POSTE EST FAIT POUR TOI ?
Excellent à l'écrit : il faut donner l’exemple et avoir une très bonne rédaction
Travaille à plein temps en CDD .
A l'aise l'oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t'adaptes naturellement à ton auditeur
Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, prioriser.
Et si tu as l'esprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, c'est encore mieux Fais preuve d’empathie et de patience: tu es capable d’aider et de régler les problèmes des autres Touche tout, autonome : c'est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis!
*Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin!
QUE VAS-TU FAIRE ?
Pour renforcer de notre équipe en ALGERIE , nous recherchons un operation officer au sein de la team pour :
* Veiller au bien-être des chauffeurs : Nous sommes très présents et très proches de nos chauffeurs, c’est pour cela qu’ils s’engagent auprès de la plateforme et cela contribue à faire d’eux de véritables ambassadeurs Heetch!
*Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras donner la meilleure expérience possible à nos passagers.Être toujours à jour sur les chiffres, avoir l’esprit d’analyse et les compétences nécessaires pour interpréter les variations et planifier des stratégies futures .
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Heetch
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private:heetch
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www.heetch.com
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Jan 13th, 2023 12:00AM
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Senior Product Manager - Payments
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Open
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Product Management
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Paris
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Paris
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FRA
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Sep 14th, 2022 12:00AM
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About Us
Heetch is the only ride-hailing app aiming to make mobility more inclusive. We are committed to a fairer mobility with the lowest commission on the market, and we pay our taxes in France
We offer a professional, high-quality service everywhere we operate and embody a joyful, optimistic and culturally relevant vision. We truly believe that no-one should be left behind and maintain a balance between inclusive prices for passengers and sufficient revenues for drivers
As of 2022, we operate in France, Belgium, Angola, Algeria, Morocco, Tunisia, Senegal, Ivory Coast, Democratic Republic of Congo and many more to come!
Come join our ambitious team, committed to changing the market for good
What will be your role?
As a Senior Product Manager at Heetch, you will work closely with our Engineers, Product Designers and Data Analysts and Scientists to deliver great projects
You main missions will be:
- Re-shape and scale our Money platform to make it more efficient and reliable
- Develop and lead the Product vision and strategy for the Money Platform
- Partner with local PSPs to provide the most relevant passenger payment methods in Europe and Africa
- Protect Heetch from Card and Cash payment risks
- Contribute to the day-to-day workflow of your team (this isn't a way to say "baby-sitting devs", we don't do that)
- Maintain close contact with stakeholders that'll inform you on short and long-term goals
- Interact with our users to understand their problems and motivations
- From user knowledge to key metrics and competition intelligence, regularly generate insights that will inform our product strategy
- Build & nurture your product vision and turn into a well-thought product strategy and roadmap. Make sure that we’re building the right features
- Collaborate with other PM’s and Engineering Managers to shape our workflows & ways of working
- Work closely with our CPO to set out the vision for our product
Does it sound like you?
- Senior level experience working within Agile/Scrum development cycle, building and delivering high quality software on time
- You have full working proficiency in French (for occasions such as user interviews) and English
- You have an engineering mindset and you think in terms of building things to last
- You're capable of building a product vision and developing a strategy within the payments environment
- You want to get involved in the decision-making process, from technical discussions to business ones
- Getting things out in the open is your most important driver
- You have experience working in cross-functional teams and have already shipped some stuff of your own
- You are good at communicating plans and concepts to stakeholders at all levels, adjusting to your audience
- You have that obsession of making the unclear clear in an environment where everything changes every day
- You have strong organisation skills and excellent project management capabilities
It's a plus if
- You already know the ride-sharing market.
- You've previously worked with big PSP such as Adyen or Stripe
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Heetch
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www.heetch.com
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Jan 13th, 2023 12:00AM
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Data Scientist @CustomerCare
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Open
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Data Analytics
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Paris
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Paris
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FRA
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Dec 8th, 2022 12:00AM
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Data Science Team @Heetch
Deep learning, hyperparameter tuning, parallel computing? Let’s first get the buzzwords out of the way, at Heetch we care about maximizing the impact rather than hype. Our Data people main strength lies more in their capacity to proactively seek out stakeholders and build relationships with them. Our team’s mission is to provide valuable data insights to Product/Marketing/Marketplace squads in order to help them understand what is going on, discover opportunities and take impactful decisions that will later on improve the whole experience for both our drivers and passengers.
What are the challenges Data Scientists face at Heetch?
• Navigate through thousands of different datasets ;
• Identify hidden business opportunities proactively ;
• Motivate and/or automate data-driven decision-making ;
• Improve our rules and processes around data quality standards ;
• Work in one of the most competitive industries with a challenger status.
What will you do?
• Work alongside a cross-functional team (developers, designers, product managers) and become an expert in your domain’s data ;
• Uncover hidden opportunities for growth and efficiency for Heetch ;
• Influence the team roadmap and priorities via analysis ;
• Design experiments such as A/B tests ;
• Develop and present business intelligence dashboards.
Does it sound like you?
• You have some data manipulation experience (regardless of languages and tools) ;
• You create clear and powerful data visualizations (dashboards, presentations...) ;
• You can communicate effectively with colleagues from various backgrounds and technical levels ;
• You have strong statistical knowledge and know how to navigate the traps of experimentation (AB testing) ;
• You proactively detect issues and identify their root cause ;
• You want to steer the company in the right direction in terms of data quality standards ;
• You are fluent in English (it’s the language we use within the company, because hey we’re an international team 🙂).
Our team's values
• Transparency: We discuss everything openly within the team. Our 'Speak up' culture is strong ;
• Learn from failures: It's ok to fail, learn from it and try again ;
• Experiment things: Being free is part of our DNA, we can try things as long as it brings value ;
• Caring is sharing: We believe in continuous learning and want you to be proud of what you've learned/built. Sharing is a natural part of the process.
What's next?
If your application is selected, the process will be composed of 4 steps:
1. Interview with the tech recruiter (45mn) ;
2. Take home assignment (~1 week deadline) ;
3. Assignment follow-up with a future team mate ;
4. A last round to meet your future teammates and stakeholders.
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Heetch
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private:heetch
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www.heetch.com
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www.heetch.com
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Jan 13th, 2023 12:00AM
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Onboarding Specialist (Temps partiel - Marseille)
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Open
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Driver Operations France
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Marseille
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Marseille
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FRA
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Jan 2nd, 2023 12:00AM
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Heetch est une application de VTC fondée à Paris en 2013. Lors de son lancement, Heetch a connu une hypercroissance grâce à la mise en relation de particulier à particulier, l’entreprise a ensuite dû revoir son modèle suite à de nouvelles régulations. En 2017, Heetch devient une application de VTC avec des chauffeurs professionnels et en 2019, l’entreprise complète une série B afin de soutenir sa croissance en France et se développer à l’international.
Dans un marché ultra concurrentiel, Heetch est rapidement devenu la 2ᵉ application de VTC la plus utilisée en France et opère également à l'international, dans 10 pays, en Europe (Malte et Belgique), et en Afrique (Algérie, Maroc, Angola, Tunisie, Côte d'Ivoire, Sénégal, RDC)
Nous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus accessible, humaine et juste.
Nous avons à cœur que chaque utilisateur de Heetch (passager comme chauffeur) passe un agréable moment lors de son utilisation de l’application. Nos valeurs sont les suivantes :
- Make it happen
- Play for the team
- Be kind
- Think different
⚠️ Contrat cadre CDD 3 mois renouvelable de 7h/semaine (réparties sur une seule journée à déterminer selon tes disponibilités)
Ton rôle
Au sein de l’équipe Driver Operations, responsable de l’acquisition, de l’inscription et de la rétention des chauffeurs en France, nous te proposons le rôle d’agent du tout nouveau Heetch Café Marseille, notre lieu d’accueil pour les chauffeurs. Le Heetch Café, déjà basé à Paris depuis plusieurs années, est l’espace d’accueil des chauffeurs partenaires de Heetch, nous les y rencontrons quotidiennement afin de les aider dans leur inscription sur la plateforme.
Le Heetch Café est, pour beaucoup de chauffeurs, la première interaction qu’ils ont avec la plateforme, c’est pourquoi nous y accordons une très grande importance. Ton rôle sera de recevoir les chauffeurs sur place et de traiter leur demande, sur une journée par semaine, seul.e et en autonomie.
Tes missions
- Accueil et prise en charge des chauffeurs : inscription, vérification de documents et résolution de problèmes de connexion
- Appliquer les process mis en place, proposer et réfléchir à des améliorations
- Remonter des bugs ou autres informations aux autres équipes avec qui tu collaboreras
Ton profil
- Sociable : tu adores le contact humain et tu sais rester calme dans toute situation
- Rigueur : tu respectes les process mis en place
- Capacité d’adaptation, autonomie et force de proposition
+ ⚠️ pour postuler à ce type de contrat de 7h par semaine, il faut soit :
- cumuler plusieurs jobs
soit
- avoir moins de 25ans
Bon à savoir
- Le Heetch Café Marseille se situe dans le 2eme arrondissement de Marseille, aux Docks.
- Formation de 2 jours à Paris, financée par Heetch
- Contrat cadre CDD 3 mois renouvelable de 7h/semaine (réparties sur une seule journée en semaine à déterminer selon tes disponibilités)
- Salaire : 433€ brut/mois
- Mutuelle très complète (Alan Blue)
- HappyPal : 30€ par mois à dépenser comme tu le veux sur la plateforme (Netflix, Spotify, Fnac et pleins d’autres choix)
- 50% sur tes trajets Heetch
- Carte tickets restaurant (Swile)
- Moyen de transport en commun remboursé à hauteur de 50%
Les étapes de recrutement
- 1 premier appel + 1 questionnaire post appel avec Nina, responsable du recrutement
- 1 entretien avec Julien, responsable de Offline Growth Manager puis un entretien avec Margaux, Head of Driver Operations
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Jan 13th, 2023 06:23AM
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Heetch
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private:heetch
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www.heetch.com
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www.heetch.com
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Jan 14th, 2023 12:00AM
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Driver Operation Officer-Part Time
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Open
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Algeria
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Algiers
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Algiers
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DZA
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Sep 27th, 2022 12:00AM
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Qui sommes nous ?
Heetch est un service de mobilité lancé à Paris en septembre 2013 et qui connaît depuis une croissance exponentielle, avec des milliers de déplacements chaque jour en France, en Belgique, au Maroc, en Algérie et Angola. Avec plus de 2 millions d'utilisateurs en Europe et en Afrique, nous sommes fiers d'être l'une des startups les plus dynamiques dans ces pays !
Notre objectif est simple : rendre la mobilité accessible et conviviale !
Au sein de notre team, nous partageons les mêmes valeurs:
– Penser intérêt commun avant tout - play for the team
– Bien exécuter - Make it happen
–Etre sympa – Be kind–
–Think outside the box – Think different
CE POSTE EST FAIT POUR TOI ?
Excellent à l'écrit : il faut donner l’exemple et avoir une très bonne rédactionTravaille à temps partiel en CDD .
A l'aise l'oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t'adaptes naturellement à ton auditeur .
Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, prioriser. Et si tu as l'esprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, c'est encore mieux
Fais preuve d’empathie et de patience: tu es capable d’aider et de régler les problèmes des autres Touche tout, autonome : c'est une startup, il ne faut pas avoir peur de mettre les mains dans le cambouis!
*Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin!
QUE VAS-TU FAIRE ?
Pour renforcer de notre équipe en ALGERIE , nous recherchons un Driver operation officer au sein de la team pour :
• Veiller au bien-être des chauffeurs : Nous sommes très présents et très proches de nos chauffeurs, c’est pour cela qu’ils s’engagent auprès de la plateforme et cela contribue à faire d’eux de véritables ambassadeurs Heetch! Tu répondras donc aux demandes des chauffeurs et les aideras donner la meilleure expérience possible à nos passagers.Être toujours à jour sur les chiffres, avoir l’esprit d’analyse et les compétences nécessaires pour interpréter les variations et planifier des stratégies futures
• Être toujours à jour sur les chiffres, avoir l’esprit d’analyse et les compétences nécessaires pour interpréter les variations et planifier des stratégies futures
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Heetch
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www.heetch.com
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Jan 14th, 2023 12:00AM
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Senior Product Manager - Payments
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Open
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Product Management
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Paris
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Paris
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FRA
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Sep 14th, 2022 12:00AM
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About Us
Heetch is the only ride-hailing app aiming to make mobility more inclusive. We are committed to a fairer mobility with the lowest commission on the market, and we pay our taxes in France
We offer a professional, high-quality service everywhere we operate and embody a joyful, optimistic and culturally relevant vision. We truly believe that no-one should be left behind and maintain a balance between inclusive prices for passengers and sufficient revenues for drivers
As of 2022, we operate in France, Belgium, Angola, Algeria, Morocco, Tunisia, Senegal, Ivory Coast, Democratic Republic of Congo and many more to come!
Come join our ambitious team, committed to changing the market for good
What will be your role?
As a Senior Product Manager at Heetch, you will work closely with our Engineers, Product Designers and Data Analysts and Scientists to deliver great projects
You main missions will be:
- Re-shape and scale our Money platform to make it more efficient and reliable
- Develop and lead the Product vision and strategy for the Money Platform
- Partner with local PSPs to provide the most relevant passenger payment methods in Europe and Africa
- Protect Heetch from Card and Cash payment risks
- Contribute to the day-to-day workflow of your team (this isn't a way to say "baby-sitting devs", we don't do that)
- Maintain close contact with stakeholders that'll inform you on short and long-term goals
- Interact with our users to understand their problems and motivations
- From user knowledge to key metrics and competition intelligence, regularly generate insights that will inform our product strategy
- Build & nurture your product vision and turn into a well-thought product strategy and roadmap. Make sure that we’re building the right features
- Collaborate with other PM’s and Engineering Managers to shape our workflows & ways of working
- Work closely with our CPO to set out the vision for our product
Does it sound like you?
- Senior level experience working within Agile/Scrum development cycle, building and delivering high quality software on time
- You have full working proficiency in French (for occasions such as user interviews) and English
- You have an engineering mindset and you think in terms of building things to last
- You're capable of building a product vision and developing a strategy within the payments environment
- You want to get involved in the decision-making process, from technical discussions to business ones
- Getting things out in the open is your most important driver
- You have experience working in cross-functional teams and have already shipped some stuff of your own
- You are good at communicating plans and concepts to stakeholders at all levels, adjusting to your audience
- You have that obsession of making the unclear clear in an environment where everything changes every day
- You have strong organisation skills and excellent project management capabilities
It's a plus if
- You already know the ride-sharing market.
- You've previously worked with big PSP such as Adyen or Stripe
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Data Scientist @CustomerCare
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Data Science Team @Heetch
Deep learning, hyperparameter tuning, parallel computing? Let’s first get the buzzwords out of the way, at Heetch we care about maximizing the impact rather than hype. Our Data people main strength lies more in their capacity to proactively seek out stakeholders and build relationships with them. Our team’s mission is to provide valuable data insights to Product/Marketing/Marketplace squads in order to help them understand what is going on, discover opportunities and take impactful decisions that will later on improve the whole experience for both our drivers and passengers.
What are the challenges Data Scientists face at Heetch?
• Navigate through thousands of different datasets ;
• Identify hidden business opportunities proactively ;
• Motivate and/or automate data-driven decision-making ;
• Improve our rules and processes around data quality standards ;
• Work in one of the most competitive industries with a challenger status.
What will you do?
• Work alongside a cross-functional team (developers, designers, product managers) and become an expert in your domain’s data ;
• Uncover hidden opportunities for growth and efficiency for Heetch ;
• Influence the team roadmap and priorities via analysis ;
• Design experiments such as A/B tests ;
• Develop and present business intelligence dashboards.
Does it sound like you?
• You have some data manipulation experience (regardless of languages and tools) ;
• You create clear and powerful data visualizations (dashboards, presentations...) ;
• You can communicate effectively with colleagues from various backgrounds and technical levels ;
• You have strong statistical knowledge and know how to navigate the traps of experimentation (AB testing) ;
• You proactively detect issues and identify their root cause ;
• You want to steer the company in the right direction in terms of data quality standards ;
• You are fluent in English (it’s the language we use within the company, because hey we’re an international team 🙂).
Our team's values
• Transparency: We discuss everything openly within the team. Our 'Speak up' culture is strong ;
• Learn from failures: It's ok to fail, learn from it and try again ;
• Experiment things: Being free is part of our DNA, we can try things as long as it brings value ;
• Caring is sharing: We believe in continuous learning and want you to be proud of what you've learned/built. Sharing is a natural part of the process.
What's next?
If your application is selected, the process will be composed of 4 steps:
1. Interview with the tech recruiter (45mn) ;
2. Take home assignment (~1 week deadline) ;
3. Assignment follow-up with a future team mate ;
4. A last round to meet your future teammates and stakeholders.
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Heetch
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www.heetch.com
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www.heetch.com
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Driver Operations Manager - Kinshasa
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Democratic Republic of the Congo
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Kinshasa
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Dec 22nd, 2022 12:00AM
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Heetch RDC
Heetch est une application de mobilité proposant une mission simple: aider les gens à sortir facilement, en toute sécurité et de façon agréable en Afrique. Nous mettons en relation des particuliers pour effectuer des trajets le jour et la nuit.
La mission de l’équipe est de rassembler une communauté de chauffeurs et de passagers et d’offrir un service de mobilité au top ! Après la Belgique, le Maroc, l’Algérie, l’Angola, le Sénégal et la Côte d’Ivoire le challenge de Heetch et plus précisément de la team Heetch Kinshasa est d’ouvrir son offre en RDC.
Ton rôle
En rejoignant la team Ops, tu seras plongé dans le monde merveilleux des Opérations et de la gestion du cycle de vie des chauffeurs :
- l’Acquisition (comment trouver de nouveaux chauffeurs) : gérer et améliorer les canaux d’acquisition existants et en développer de nouveaux, et les process d’inscription des chauffeurs
- la Rétention (comment leur faire aimer la plateforme) : améliorer le comportement et la vie des chauffeurs sur la plateforme
- l’Engagement (comment maximiser la fréquence d’utilisation de l’app) : communiquer efficacement avec les chauffeurs, suivre les performances et proposer de nouvelles idées.
Tu auras également à cœur de faire en sorte que Heetch soit l’application préférée des chauffeurs ! Pour cela tu auras pour objectif de créer une vraie communauté de chauffeurs “Heetch”. Les chauffeurs doivent avoir la sensation d’être accompagnés par les membres de l’équipe, pour devenir meilleurs, au sein d’une grande famille ! Il faudra définir et coordonner les meilleurs canaux pour atteindre cet objectif :
Offline : événements, meetings, partenariats au service des chauffeurs service client et autres
Online : animation de la communauté sur les réseaux, campagnes CRM.
Enfin, tu gèreras la team de Chargés d’Opérations qui sera ton bras armé pour atteindre les objectifs de l’équipe. Tu seras responsable des résultats de l’équipe que tu sauras manager au mieux, en la comprenant, en la motivant et en maintenant une bonne ambiance de travail.
Ce poste est fait pour toi si:
- Tu as déjà occupé un poste de manager et encadré une équipe de plusieurs personnes
- Tu sais communiquer une idée de manière efficace : short, clear & impactful
- Tu as une appétence pour les analyses chiffrées
- Tu as des expériences dans l’organisation d’événements
- Très bon chef de projet : tu as la capacité de gérer de multiples projets en même temps
Les qualités requises pour ce poste
- A l’aise à l’oral et pédagogue : tu aimes le contact humain et tu t’adaptes naturellement à ton auditeur
- Organisé et rigoureux : tu arrives à suivre de nombreux dossiers en parallèle, à prioriser. Et si tu as l’esprit analytique, que les chiffres ne te font pas peur, c’est encore mieux ;)
- Proactif et autonome : adepte du “test and learn”, tu veux avoir de l’impact et tu sais prendre des initiatives.
- Orienté data driven : grâce au suivi des KPI que tu mets en place, tu sais mesurer efficacement l’impact de tes actions et revoir ta stratégie en fonction.
- Hard-worker : tu es passionné par ce que tu fais, tu n’hésites pas à aller sur le terrain, et tu es impliqué dans tout ce qui est opérationnel et qui touche ton périmètre.
- Créatif : tu es force de proposition sur l’amélioration des process, tu as toujours de nouvelles idées pour trouver les canaux de com’ les plus pertinents.
*Tous les adjectifs/noms utilisés se conjuguent parfaitement au féminin !
Pourquoi nous rejoindre?
• Des trajets à 50% sur Heetch
• Des Team events réguliers (déjeuners / dîners, off-site, séminaires)
• Nous rejoindre, c’est l’opportunité de grandir en même temps que la structure au RDC, d’autant que nos opérations sont vouées à grandir très rapidement, ton rôle au sein de Heetch Congo évoluera également.
Et surtout, tu participeras à une aventure qui pourrait changer la mobilité congolaise !
Qu’est-ce qui t’attend?
Si ta candidature est retenue, la suite du processus se déroule en 3 étapes:
1/ un premier entretien avec le Country Launcher qui aura lancé la ville
2/ une rencontre avec le VP Africa
3/ un entretien final pour rencontrer le Country Manager et connaître les personnes de ta team
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Jan 14th, 2023 05:21AM
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Heetch
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