|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
May 29th, 2019 12:00AM
|
KLANTINFOCUS
|
40
|
6.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
May 29th, 2019 09:10AM
|
May 29th, 2019 09:10AM
|
Welkom! Wij helpen u graag aan tevreden klanten. Met GovMetric meten en rapporteren we klanttevredenheid over alle contactkanalen. Meer weten over klanttevredenheid? Neem gerust contact op: +31(0)35 888 48.
KLANTINFOCUS helpt organisaties met het continu verbeteren van de kwaliteit van hun dienstverlening. Met GovMetric meten en rapporteren we de klanttevredenheid, patiënttevredenheid en medewerkerstevredenheid. Dit inzicht in de tevredenheid geeft organisaties de mogelijkheid om hun dienstverlening direct te verbeteren.
"Van pioniers tot toonaangevend bureau voor klanttevredenheid" We begonnen als pioniers in 2009 en zijn inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevend bureau op het gebied van klanttevredenheid. We hebben professionele ervaring in het in kaart brengen van de tevredenheid, niet alleen van klanten maar ook van patiënten en medewerkers. We spannen ons daarbij tot het uiterste in, om onze cliënten maximaal te laten profiteren van onze innovatieve oplossingen.
De (semi)overheid is onze doelgroep. Onder onze cliënten bevinden zich rond de 50 Nederlandse gemeenten en een aantal grote zorginstellingen in Nederland, België en Duitsland. Daarnaast zijn wij ook actief binnen andere sectoren. In het Verenigd Koninkrijk wordt GovMetric ingezet bij zo'n 100 gemeenten.
Meten en rapporteren op alle contactkanalen Met behulp van smileys of NPS meten we de tevredenheid op alle contactkanalen. De resultaten verschijnen direct en automatisch in de rapportages en deze analyses zijn online toegankelijk in GovMetric. Op een snelle en efficiënte manier meet GovMetric continu en volautomatisch de klantbeleving over de dienstverlening. In de rapportages krijgt u gedetailleerd inzicht in de waardering van de dienstverlening per contactkanaal.
Privacy en informatiebeveiliging: KLANTINFOCUS is ISO en NEN gecertificeerd.
Bekijk onze website en neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie over klanttevredenheidsonderzoek (KTO).
|
Open
|
klanttevredenheid, patiënttevredenheid, medewerkerstevredenheid, meten van kwaliteit van dienstverlening, feedback, SaaS diensten, GovMetric, KLANTINFOCUS, Klanttevredenheidsmonitor, Social media, Verandermanagement, ICT oplossingen, Product Development, Smileys, SMILE, Management rapportages, Rapportages, Analytics, KTO, Gemeenten, Zorg, Statistieken, Analytics, Strategisch partnerschap, Training, Klantgerichtheid, Overheid, Klantreis, ISO, ISO27001, NEN7510
|
Open
|
Havenstraat 180
|
Bussum
|
Noord-Holland
|
NL
|
1401EM
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Mar 23rd, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Mar 23rd, 2017 10:51AM
|
Mar 23rd, 2017 10:51AM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 17th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 17th, 2018 02:25PM
|
Feb 17th, 2018 02:25PM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 16th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 16th, 2017 08:15AM
|
Feb 16th, 2017 08:15AM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 15th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 15th, 2017 10:07AM
|
Feb 15th, 2017 10:07AM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 14th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 14th, 2017 01:50PM
|
Feb 14th, 2017 01:50PM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 13th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 13th, 2017 04:11PM
|
Feb 13th, 2017 04:11PM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 12th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 12th, 2017 04:15AM
|
Feb 12th, 2017 04:15AM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 11th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 11th, 2017 05:35AM
|
Feb 11th, 2017 05:35AM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|
|
private:klantinfocus-2
|
1292998
|
Feb 10th, 2018 12:00AM
|
KlantinFocus
|
10
|
2.00
|
Open
|
Information Technology and Services
|
Feb 10th, 2017 06:43AM
|
Feb 10th, 2017 06:43AM
|
Onze specialisatie is het verbeteren van de dienstverlening van organisaties aan hun klanten gelijktijdig met een verlaging van hun kosten. KlantinFocus levert hiervoor innovatieve, laagdrempelige, self-service SaaS diensten zoals GovMetric voor overheden en ServMetric voor bedrijven en instellingen.
Wij meten en rapporteren continu (24/7) de klanttevredenheid en daarmee de kwaliteit van de door u geleverde producten/diensten over alle kanalen, naar keuze balie, telefoon, website, email, eformulieren, chat, SMS en post.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
KlantinFocus
|
|
|